Equipement reliant l'antenne extérieure au récepteur ou, directement, un lieu d'émission au récepteur (voir Câblo-Distribution) .Il existe 2 principaux types de câbles : le câble coaxial (le plus répandu) et la fibre optique qui transporte beaucoup plus d'informations.

Diffusion de programme de radio et de télévision par câble, et non par voie hertzienne.

Société exploitant le réseau câblé (voir Câblo-distribution). Le câblo-opérateur est responsable du plan de services (offre programmes), de la vente des services et éventuellement de la programmation des canaux locaux. Ses activités sont définies et contrôlées par CSA (Conseil Supérieur de l'Audiovisuel).

Contraction des mots "câble" et "satellite" .Ce terme est communément employé pour désigner l'ensemble des abonnés à CanalSatellite, TPS et au câble ( au moins 15 chaînes), ou l'univers des chaînes spécifiques qu'ils reçoivent.

Mémoire à accès très rapide permettant d'améliorer la rapidité d'accès à la mémoire vive ou au disque dur.

(voir Prime)

Sous-fenêtre de la fenêtre principale d'un logiciel de navigation, qui peut afficher un document différent de ceux affichés dans les autres sous-fenêtres. Voir aussi : fenêtre, logiciel de navigation.

Ensemble des techniques et des moyens destinés à traiter des applications complexes en faisant appel à des ordinateurs spécialisés dans le traitement rapide de gros volumes de données numériques.

Calculatrice électronique de petite dimension.

Répartition théorique dans le temps des dates d’insertions ou de passages dans un média. Ce document n’a pas de valeur indicative et ne certifie pas les dates de passages réelles.

Procédé permettant à un internaute d’être recontacté par téléphone, par un téléopérateur, immédiatement ou ultérieurement.

Equilibrage entre appels téléphoniques entrants et sortants dans un centre d'appels (voir CTI). Selon le trafic d'appels entrants, le systèm affecte des tâches d'appels sortants aux téléacteurs (enquêtes, relances, télévente, recouvrement).

Centre d’appel : Outil de gestion à distance des appels entrants (n° verts…) et sortants (télémarketing…) sous forme d’une organisation basée sur un ensemble de techniques et logiciels complexes, et d’équipes dédiées à la gestion des appels. 

Système permettant à un internaute, en sélectionnant un bouton, d'entrer en relation avec le centre d'appels correspondant au site sur lequel il est connecté.

Gestion du Capital que représente le client. De plus en plus, les entreprises prennent conscience que leurs clients doivent être considérés comme les principaux actifs de l'entreprise, et gérés par des moyens appropriés.

Situation où la vente d'un produit nuit à un autre produit de la même marque. Par extension, on peut parler de cannibalisation entre plusieurs réseaux de distribution.

Computer Assisted Personnal Interviewing. Procédure d'enquête en face à face au cours de laquelle l'enquêteur utilise un ordinateur, sur l'écran duquel il lit les questions et saisit directement les réponses.

Nombre de fois où un internaute, lors d'une visite sur un site, verra le même bandeau publicitaire s'afficher.

Typologie de la consommation média des français réalisée en exclusivité par Carat sur la base de l'enquête S.I.M.M. 97 de Sécodip. Elle permet de comprendre celle-ci selon 8 types de consommateurs médias et a pour objectif d'être un outil d'aide à la décision en matière de stratégie média.

Questionnaire auto-administré, utilisé pour les enquêtes d'audience par panel : chaque jour, le panéliste note ses écoutes (radio et/ou télévision).

Carte permettant de numériser des séquences vidéo ou du son à partir d'une source externe telle qu'un camescope, une chaine hi-fi, un magnétoscope...

Carte à puce, carte à piste ou carte à code, permettant d’identifier et de qualifier individuellement un client (coordonnées, caractéristiques socio-démographiques, comportement d’achat). Cette carte est à présenter au moment des achats. Elle sert de base à des programmes de fidélisation.

Cette carte gère l'affichage de votre moniteur. La carte graphique se branche selon son connecteur sur un bus ISA, PCI ou AGP.

La carte mère est la carte principale de votre ordinateur. Elle contient le processeur, le BIOS, la mémoire vive, le bus... Elle est munie de connecteurs d'extension recevant votre carte son, votre carte graphique...

Moyen de réponse des individus à une offre de Marketing Direct, leur permettant de ne pas payer d’affranchissement pour leur réponse.

La carte son vous permet de reproduire ou numériser un son.

Fond de carte MAP INFO permettant la visualisation en densité et en part de voix des campagnes d’affichage France entière, par région, par agglomération, par découpage communal.

Découpage du territoire en zones répondant à une logique territoriale. Du plus petit élément au plus important, on trouve par exemple la commune, l'agglomération, le département, la région...

Permet de visualiser précisément une agglomération avec ses axes de circulation, ses particularités géographiques (fleuves, forêts) ou encore certains sites particuliers (hôpitaux, écoles, mairies.

Au sens de la Poste, catalogue d'au moins 250 g adressé aux clients.