Peer to peer. Grâce au P to P, les internautes se connectent entre eux sans passer par un serveur web.

Permet d'aiguiller les appels selon le numéro d'appel, la disponibilité des téléopérateurs, les instructions provenant du SVI et éventuellement le niveau de priorité.

Offre commerciale regroupant pour un tarif forfaitaire plusieurs supports pendant une même période (généralement liée à un thème ponctuel ex. : Coupe du monde de foot ou Roland Garros.

Etude, conception et mise au point des emballages des produits.

Agréat regroupant toutes les chaînes reçues en France autres que les chaînes nationales hertziennes.

Document multimédia composé de fichiers délivrés par un ou plusieurs serveurs, et présenté dans la fenêtre du navigateur de l’utilisateur. Les fichiers sont agencés au sein d’une ou plusieurs frame(s) (subdivision visuelle de la page).  Le chargement d’un nouveau fichier au sein d’une ou des frame(s), suite à une action de l’utilisateur, est considéré comme un changement de page.

Page de présentation d'un site sur la toile mondiale. Page de tête affichée par un logiciel de navigation. Voir aussi : logiciel de navigation.

Nombre de visualisations du bandeau publicitaire. Synonymes : Impressions, Vues, Requêtes de bandeau. Principal critère quantitatif d’achat de l’espace publicitaire sur Internet.

Nombre de fois où une page est totalement téléchargée sur la machine de l’utilisateur. On distingue les pages vues sur site et les pages vues hors site. Les pages vues sur site correspondent aux pages vues en provenance directe du serveur principal (site), sans stockage intermédiaire. Elles sont comptabilisées au niveau du serveur. Les pages vues hors site proviennent de mémoires-caches ou de serveurs proxy. Elles sont vues par les utilisateurs mais ne sont pas comptabilisées dans les fichiers logs du site.

Pages vues, sur lesquelles figurent une ou plusieurs annonces publicitaires (bandeau ou objet publicitaire, icône).

Nombre moyen de pages vues par visite sur un site et pour une période définie.

Echantillon recruté pour une période d’observation au cours de laquelle il est interrogé plusieurs fois, de manière continue (Par exemple, le panel Mediamat de Médiamétrie).

Ensemble de panélistes ayant répondu régulièrement sur la période d'observation donnée. Le panel constant est utilisé pour étudier la nature des évolutions qui se produisent au cours de la période d'observation.

Echantillon de ménages représentatif de la population française, qui permet d’obtenir des informations sur la consommation courante. Exemple : Consoscan (Secodip) et Homescan (Nielsen)

Echantillon représentatif de points de ventes d’un univers commercial et qui permet d’obtenir des informations sur l’écoulement du produit.

Panel dont l'effectif est renouvelé périodiquement par fraction (par exemple, panel renouvelé par 1/4 toutes les 2 semaines pour une durée de panélisation de 8 semaines). Les nouveaux recrutés remplacent les anciens parvenus au terme de leur collaboration au panel. 

Personne participant à un panel. Il doit avoir des caractéristiques homogènes avec celles de la population étudiée.

État anormal d'une unité fonctionnelle la mettant dans l'impossibilité d'accomplir une fonction requise. Le terme anglais fault désigne aussi une anomalie, condition anormale diminuant ou supprimant l'aptitude d'une entité fonctionnelle à accomplir une fonction requise.

Il s’agit du nombre de fois où une page web avec publicité est téléchargée dans son intégralité par un internaute. Il s’agit par conséquent d’une mesure d’audience d’une publicité sur internet.

Un paquet est un regroupement d'octets.

Antenne permettant la réception des émissions transmises par satellite.

Comportement du professionnel qui, de manière délibérée, copie, imite ou s'inspire fortement d'un élément crée ou développé par un autre professionnel.

Voir : barrière de sécurité.

Méthode qui consiste à demander aux clients de recruter des clients parmi leurs relations, en leur promettant en échange du service rendu, un cadeau, une remise de prix... Ces opérations de promotion des ventes ne fonctionnent que pour les particuliers.

C'est une forme de publicité en ligne qui se développe sur l'Internet. En effet, un annonceur peut parrainer un site Web dont le contenu est en rapport avec son activité et bien évidemment, dont le profil des visiteurs correspond à son cœur de cible.

Poids de l'audience d'une station de radio, d'un ensemble de stations (agrégat, couplage), d'une chaîne de télévision dans l'ensemble des audiences radio ou télévision, ou d'un sous-ensemble de celles-ci. Elle s'exprime en % et se calcule à partir des audiences moyennes.

Poids de l'audience d'une station de radio, d'un ensemble de stations (agrégat, couplage), d'une chaîne de télévision dans l'ensemble des audiences radio ou télévision, ou d'un sous-ensemble de celles-ci. Elle s'exprime en % et se calcule à partir des audiences moyennes.

Sur une période spécifique, division des GRP d’une marque par les GRP totaux de la catégorie correspondante Exprimée en % : GRP marque /  GRP catégorie (secteur).

Sur une période spécifique, division du budget publicitaire d’une marque par les investissements publicitaires totaux de la catégorie correspondante. Exprimée en % : Budget marque /  Budget catégorie (secteur).

Dénomination de la Part d'audience fréquemment employée en radio.